<sub id="dxplr"></sub>

    <sub id="dxplr"></sub>

      <sub id="dxplr"></sub>

          大威校訓
          首頁>面試指南
          聯系我們

          地址:哈爾濱市松北區松北大道111號

          電話:17745610077/88/99

                    15134540055/66/77

          網站:http://www.zhenshancrocodile.com

          面試指南

          2021年黑龍江公務員面試難點:情境模擬題怎么得高分

          更新時間:2020-12-09 11:30:00點擊次數:98次

          大威教育為廣大黑龍江公考考生整理了2021年黑龍江公務員面試難點:情境模擬題怎么得高分

          【例題】小李在一次電視問政節目上,一位年過七旬的老大爺情緒激動,質問民政局不作為,說自己前年就申請進入養老院但現在還沒接到入住通知,而某退休領導卻可以直接入住。 假如你是民政局負責人,你會怎么回答?請現場模擬。

          一.融情于景分析

          (1)題干中給予我的身份是民政局負責人,假擬情境是在電視問政現場,那么我的一言一行都會影響著單位的權威形象,溝通對象老大爺情緒激動有質疑,對于語態的塑造不能太過于生硬,應適當使用敬語來突顯尊重;

          (2)理解老大爺年過七旬非常急迫的養老需求,同時因為等待時間過長,沒有得到對接通知,所以難免心生疑惑,能在公開的平臺直接提出質疑,說明政務參與積極度比較高漲,敢于通過合理渠道發聲,這種理智的方式值得我們肯定。

          二.換位思考說服

          在電視問政的錄播節目現場,意味著臺前幕后都有許多群眾關注此事,我們必須給予老大爺合理解釋,并對于上述問題要有明確地解決說明,不能用言語進行搪塞。

          (1)首先當下隨著人口老齡化遍布,養老人口基數暴增,一時之間在養老院入住飽和,甚至部分養老服務存在缺口,這是一個國內衍生的共性問題,而且養老不是短期服務,它是一項對于老人長期展開的精細化照顧,所以前年申請直到今年仍未通知,只是因為園區內排號一直沒有空位;

          (2)針對退休領導可以直接入住這個問題,我們也不用回避,因為審批程序和流程都符合規章制度,可以現場展示出審批資料也歡迎大家來監督,也說明這位退休領導確認養老意向的時間更早,所以本著先后順序原則進行協調這無可厚非;

          (3)老人的訴求最終落腳點還是希望自己的養老問題能夠得到快速解決,我們可以現場查詢目前老人的排號進度,準確進行告之說明,如果短期內仍無法入住,可以幫助他通過其他方式進行協調,比如“社區養老”“醫養結合”的方式推進,能夠切實換位思考緩解當下老人的燃眉之急。

          三.總結推進結尾

          以個人身份代表單位進行承諾表態,一方面會后續跟進落實解決這名老人針對性的養老需求,另一方面也借此機會向廣大群眾表態,后續我們會申請擴大養老院規模,更會完善后續多元化的養老服務,歡迎大家一起監督。

          相關推薦

          黑龍江公務員考試資訊


          • 西瓜老師
          • 大威公眾號

          校區地址: 哈爾濱市松北區松北大道111號

          咨詢電話: 17745610077/88/99       15134540055/66/77

          Copyright © 2015-2016 大威文化教育培訓學校 黑ICP備16005843號
          久青草国产在视频在线观看 - 视频 - 在线观看 - 影视资讯 - 品赏网